希爾頓榮譽客會適用條款
生效日期:2024年8月26日。下列條款將取代所有之前的適用條款。在生效日期之後參加或繼續參加此計劃,即表明您同意下列條款:
以下將闡述與加入希爾頓榮譽客會會員獎賞計劃(「希爾頓榮譽客會」或「計劃」)相關的基本資訊。這些適用條款(「適用條款」)旨在保護希爾頓榮譽客會會員(「會員」)以及 Hilton Honors Worldwide, LLC(「希爾頓榮譽客會」或「我們」)。一旦您加入本計劃,就將受這些適用條款的限制,因此您有責任閱讀和理解所有內容。
如果需要澄清或更多資料,可聯絡最就近的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC) ,打開新分頁或傳送電郵至 HiltonHonors@hilton.com,打開新分頁。請注意,除希爾頓榮譽客會以書面形式列明外,不得取代或更改希爾頓榮譽客會計劃的條款及細則。
選擇主題
概述
- 希爾頓榮譽客會計劃會籍及其優惠由 Hilton Domestic Operating Company Inc. 的全資附屬公司希爾頓榮譽客會全權酌情決定。希爾頓榮譽客會的定義為 Hilton Honors Worldwide, LLC、其附屬公司、聯屬公司、高級職員、董事、合作夥伴、僱員及代理。
- 《希爾頓榮譽客會適用條款》系根據美國紐約州相關法律予以解釋並受其限制,但不適用任何因法律選擇、或法律規則或條款衝突而需適用的他州法律,且索賠不得以任何集體訴訟的形式進行。會員參與希爾頓榮譽客會計劃,即表示同意所有訴訟將於維珍尼亞州東區法院進行;如非聯邦管轄範圍,則在維珍尼亞州費爾法克斯縣進行。此處所列的計劃條款及細則取代所有過往的條款及細則。本文所述的計劃適用條款將取代所有之前的計劃適用條款。
- 會員或申請人居住國的法律禁止時,希爾頓榮譽客會計劃會籍或會籍申請將被視為無效。
- 本計劃並無事先指定的終止日期,但希爾頓榮譽客會可在加以或不加以通知的情況下隨時終止此計劃。從公佈計劃終止之日起,會員將有十二個月的時間繼續累積積分並兌換期望的獎賞。這意味著,在希爾頓榮譽客會公佈計劃終止十二個月後,無論您在參加計劃期間所累積的積分數額如何,希爾頓榮譽客會均有權終止您累積積分和兌換獎賞的權利。
- 希爾頓榮譽客會保留在加以或不加以通知的情況下,全權決定添加、修改、刪除或以其他方式調整與計劃相關的任何規則、程序、條件、優惠或獎賞的權利,即使這些修改可能會影響已累積的積分、獎賞禮券或獎賞住宿的具體價值。這表示希爾頓榮譽客會可能進行構成影響的更改,但不限於希爾頓酒店集團旗下品牌組合內的酒店、旅遊合作夥伴聯繫、賺取希爾頓榮譽客會積分的規則、兌換希爾頓榮譽客會積分、使用獎賞的規則及程序、獎賞的持續供應能力、獎賞類型,以及特別優惠的特點。
- 僅限已年滿居住地法定成年年齡的個人註冊希爾頓榮譽客會會籍並成為會員,其中「希爾頓榮譽客會會員」指已被希爾頓榮譽客會接納為會員的個人。公司、協會或團隊不得註冊希爾頓榮譽客會會籍。在2004年4月1日前成為希爾頓榮譽客會互惠基金成員的夫婦,可透過希爾頓榮譽客會互惠基金共同參與。
- 此計劃的會籍將賦予會員賺取積分的權利,而積分可依照本計劃適用條款兌換獎賞。我們將竭誠為會員提供優惠和獎賞,但若為會員居住國的法律或法規所禁止,則將無法提供。
- 會員不得擁有多個帳戶的會籍或透過多個帳戶賺取積分。
- 若會員以違反本計劃適用條款或初衷或任意規定(包括但不限於獎賞積分兌換或獎賞禮券的使用)的方式使用本計劃,希爾頓榮譽客會保留暫停或終止其希爾頓榮譽客會會籍的權利,包括尊貴會籍等級(銀會籍、金會籍及鑽石會籍)。此外,希爾頓榮譽客會也保留權利,若懷疑會員有以下行為,可自行全權判斷並終止其會籍:行為不符合適用的本地或聯邦法律、規例或條例;違反計劃的任何條款及細則;從事與帳戶相關的任何欺騙或不誠實活動、盜竊、不當行為或錯誤行為(包括但不限於涉及獎賞兌換或證明書使用;或其他會員優惠的活動);對希爾頓酒店集團旗下品牌組合的任何酒店或其住客或僱員,或對希爾頓酒店集團或任何其僱員或承包商,進行任何辱罵、欺騙,或任何破壞性行為、不當行為、侵犯行為或敵意行為,不論是身體上、言語上或是以書面形式;或未能向希爾頓酒店集團或希爾頓酒店集團旗下品牌組合的任何酒店支付任何帳單或帳戶欠款。
- 由於以上原因導致會籍終止,可能會導致所有已累積積分丟失,且希爾頓榮譽客會禮券和禮遇被取消,包括關聯的尊貴會籍等級被取消。除終止希爾頓榮譽客會會籍外,希爾頓榮譽客會還有權視必要程度,採取適當的行政和法律措施,包括但不限於刑事訴訟。
- 在未經希爾頓榮譽客會許可的情況下,不可對任何希爾頓榮譽客會積分、獎賞禮券、獎賞住宿或其他希爾頓榮譽客會禮遇進行銷售或交易。Hilton Domestic Operating Company Inc. 單方面確認的任何以違反本計劃適用條款的方式轉讓、銷售或分配的積分、禮券或禮遇,均可能會被沒收或取消。
- 希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內就本適用條款進行解釋。
- 這些條款及細則所使用的「希爾頓酒店集團旗下品牌組合內的酒店」一詞,定義為任何參與希爾頓榮譽客會計劃的酒店。
- 會員如在任何連續 24 個月期間沒有進行以下 a. 至 d. 定義為合資格的活動,可能會將其從計劃中移除,並充公其所有累積積分。希爾頓榮譽客會可全權決定,繼續保留此類會員帳戶,直至連續五年不產生認可活動後再凍結。要保持累積的希爾頓榮譽客會積分有效,希爾頓榮譽客會會員必須在任意連續 24 個月內採取以下措施之一:(a) 根據於此訂明的條款,在一家希爾頓酒店集團旗下品牌組合的酒店內住宿;(b) 根據其訂明的條款,透過任何第三方的來源累積希爾頓榮譽客會積分,以賺取希爾頓榮譽客會積分,包括希爾頓聯名信用卡;(c) 購買希爾頓榮譽客會積分;或 (d) 透過希爾頓榮譽客會積分回饋計劃捐贈積分。
- 若未採取上述 (a)、(b)、(c) 或 (d) 措施,所有已累積積分都將作廢,且會員帳戶若連續五年不活動將被凍結。積分一旦作廢,不可恢復,但會員可在此後再次開始賺取積分。會員在積分作廢之前兌換的所有獎賞(如已確認的酒店預訂或已獲得的汽車租賃優惠券)仍將有效。不論註冊會籍已有多少年,此條款均適用,包括但不限於會籍註冊未滿一年的情況。會員未支付應付給希爾頓分時度假俱樂(Hilton Grand Vacations®) 的抵押貸款相關費用,包括但不限於本金、利息、滯納金和服務費,等同於已累積的與希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations®) 相關的數量的積分都將作廢。此外,如會員不能向希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®) 支付結欠的金額,將會喪失其透過希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®) 賺取的精英會籍等級。
- 每位會員都有責任熟知此計劃的適用條款和自己帳戶中的積分情況。希爾頓榮譽客會可能(但不必須)透過信函向有效會員推薦他們可能會感興趣的消息,包括積分作廢或計劃變更的通知。但希爾頓榮譽客會及以行銷夥伴身份參與計劃的任何協力廠商公司(「行銷合作夥伴」)均不對因未採取上述行動而發生的後果及以下情況承擔任何責任:未正確或準確記錄會員的聯繫方式;任何設備故障;與會員相關或會員使用的設備或程序錯誤;任何人為錯誤;任何電話網絡或電子傳送方式中斷、刪除、遺漏、缺陷或線路故障;發生與電腦設備、軟體及無法訪問任何網站或線上服務相關的問題;任何其他技術性或非技術性的錯誤或故障;因任何原因所導致的郵件、電子郵件或其他郵件丟失、延誤、失竊、違法、不完整、亂碼、送錯地址、殘缺損毀或郵費欠資等問題。
- 每位會員都有責任創建私人帳戶訪問資訊並維護該資訊的安全。如果該資訊的安全遭到會員或協力廠商破壞,希爾頓榮譽客會對於該帳戶未經會員授權的訪問、積分累積、獎賞兌換或由此產生的其他帳戶活動概不負責;在任何情況下,希爾頓榮譽客會對未經授權的訪問所造成的任何被兌換積分或其他損害或損失索賠均不予賠付。如果會員發現欺騙活動,包括未經授權的會員積分或獎賞兌換,會員必須在 90 日內以書面形式向希爾頓榮譽客會報告,向希爾頓榮譽客會提供各種詳細的必需資訊並與希爾頓榮譽客會合作以便認定並恢復損失的積分或獎賞,而具體是否可恢復將由希爾頓榮譽客會單方面決定。
- 每位會員都有責任將其聯繫方式的任何變更通知希爾頓榮譽客會。
- 已累積的積分、獎賞禮券和確認的獎賞住宿均不構成會員的財產。除非在本文中另有特別說明,否則已累積的積分或獎賞禮券/獎賞住宿均不得因任何原因或依法進行轉讓。共同基金會員所累積的積分和優惠券可由帳戶所列配偶中的任何一方使用。
- 我們已針對所有會員制訂了特定計劃優惠與服務;但希爾頓品牌組合旗下各酒店所提供的優惠與服務可能不盡相同。當希爾頓榮譽客會或任何希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴不當地拒絕向會員提供積分或優惠時,希爾頓榮譽客會或行銷合作夥伴的賠償責任等同於且僅限於由此損失的積分或優惠。
- 希爾頓榮譽客會不對因行銷合作夥伴服務及產品的變更或終止而對會員計劃所提供的獎賞、已累積積分或獎賞禮券貶值所產生的影響承擔任何責任。
- 《希爾頓榮譽客會適用條款》中的所有內容均無意也不能被解釋為在希爾頓榮譽客會和行銷合作夥伴之間創建或建立任何代理、合作或合資關係。
- 在會員身亡的情況下,會員帳戶內的積分可以在希爾頓榮譽客會收到一定的要求文件與資訊並予以核准之下,轉讓給另一名現任會員。查看轉讓已故會員禮遇所需的文件,打開新分頁 若要符合資格,必須自會員死亡之日起的一年之內申請轉讓並提供所需要的文檔和資訊。任何轉讓均由希爾頓榮譽客會全權決定。希爾頓榮譽客會在回應轉讓請求時做出的任何決定均為最終決定,不可提出進一步的審查或爭議。尊貴會籍等級不可轉讓,會員透過此類轉讓獲得的積分也不可累積尊貴會籍等級。
保證會員折扣優惠
會員房價視乎希爾頓品牌組合中參與的酒店及度假村的供應情況而定。折扣如下:
希爾頓榮譽客會會員可根據開放訂房期間、所在國家或地區、入住日子以及其他由希爾頓榮譽客會決定的情況,享受基於合資格房價的 2% 折扣優惠。希爾頓榮譽客會會員價並不適用於所有可選房價。提早退房費、按金和取消限制可能適用並且因酒店的不同而不同。
與預訂客房相關的條款及細則適用,例如取消、提早退房、提前預付及其他付款之條款。
除非另有說明,每房每晚的報價根據單人/雙人住宿的價格而定,且不包含稅費、小費、雜費和觀光費(如適用)。位於中國的希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton) 恕不提供折扣。如果您要透過電話訂房,請致電 +1-800-HILTONS (445-8667),或查看全球希爾頓訂房中心的所有電話號碼,打開新分頁。如果您透過電話訂房,請說明您要求使用「希爾頓榮譽客會會員價」。 每位會員每次入住只能使用希爾頓榮譽客會會員價預訂最多兩間客房。
此房價無法與其他推廣、優惠或折扣同時使用,亦不適用於現有的訂房或團體住宿。房價不可轉讓或兌換現金,亦無法保留至下次住宿時使用。
積分累積
- 只有下榻希爾頓品牌組合旗下酒店,才能透過酒店住宿賺取希爾頓榮譽客會積分。參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店可能會隨時變更,恕不另行通知。查詢個別酒店名單,可登入 Hilton.com 或 HiltonHonors.com,以決定是否參與。當酒店不再是希爾頓品牌組合旗下酒店,則所有在該日期之後的住宿,無論何時預訂,均不可繼續賺取希爾頓榮譽客會積分。
- 如需透過酒店住宿賺取希爾頓榮譽客會積分或累積住宿次數/有效房晚,以獲得相應會籍等級,會員必須是在參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店住宿且付費的有效會員,並需滿足本文所述的所有條件。會員也可透過希爾頓榮譽客會信用卡支付的合資格費用賺取希爾頓榮譽客會積分,需受其信用卡會員協議概述的條款約束,此類信用卡的名單在這裡,打開新分頁提供。有關其他詳細資訊,請參閱信用卡適用條款。此外,會員還可透過由希爾頓榮譽客會定期推出的其他活動賺取積分。
- 「一次住宿」指在同一酒店連續入住數晚,不論是否退房後又重新登記入住。以下情況的住宿不是有資格賺取積分的認可住宿:批發/旅遊經營商套餐、合約工作人員房價、旅行社折扣房價、專為賭客卡持有人而設的套餐、按「Go Hilton」團員或親友旅遊房價入住的未經授權會員、利用希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations Club) 及希爾頓俱樂部 (Hilton Club) 時光共享計劃的住宿保證、HiltonGetaways.com 預訂、需要銷售介紹的希爾頓分時度假俱樂部促銷套餐、免費或以物相易客房、NET 團體旅遊、團體旅遊系列房價、NET 合約款待或舊客房價、第三方網站預訂(不論所支付的房價為多少),以及在購買時可能或可能不知道品牌的「模糊」渠道預訂。
- 非認可住宿,包括但不限於非認可住宿期間所發生的一切帳單費用,均不可用來賺取(包括「My Way 我的方式」禮遇)希爾頓榮譽客會積分(或累積住宿次數/有效房晚)。
- 若會員以信用卡擔保預訂卻未登記入住,則不論酒店是否已按酒店政策向會員的信用卡收取任何費用,會員均不能獲得任何積分或累積住宿次數/有效房晚。
- 每次住宿,會員最多可賺取 4 間客房(獲積分客房)的基本積分,「獲積分客房」的認可費用均須透過同一帳單結算。「獲積分客房」產生的全部認可帳單費用,均可賺取基本積分。其中「認可帳單費用」的定義見下文。透過基本積分發放的獎賞積分,包括等級獎賞(20%、80% 或 100%,視乎會員等級而定);透過雙倍或三倍基本積分促銷賺取的獎賞積分,將同時適用於賺取客房所賺取的基本積分回贈。至於任何其他獎賞,包括希爾頓榮譽客會促銷合作夥伴獎賞積分及其他推廣獎賞(例如:促銷里數),獎賞積分只限授予一間客房。一個會員每次住宿只有一間客房能夠獲得用於累積會籍等級的住宿次數/有效房晚。
- 「雙倍積分」指會員將獲得數量與住宿期間所賺取的基本積分相等的獎賞積分;「三倍積分」指會員將獲得數量為住宿期間所賺取的基本積分兩倍的獎賞積分。基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。
- 會員在參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店的個人會員住宿帳單(簡稱「認可帳單」)上的每一美元(或其他等值貨幣)認可消費,均可賺取希爾頓榮譽客會基本積分。
- 希爾頓品牌組合旗下酒店的「認可帳單費用」是指:會員住宿期間的住宿、餐飲、電話、洗衣、付費電影、休閒娛樂設施等費用以及向會員客房徵收的其他雜費。住宿期間發生但未計入會員客房的餐廳或其他費用不可賺取積分和累積住宿次數/有效房晚。這些希爾頓品牌組合旗下酒店可能會將由非酒店所有或經營的非酒店聯營設施所收取的雜費排除在積分累積範圍之外,這些設施包括但不限於餐飲店、禮品店、藥店、服飾店、精品店或專營店、休閒娛樂場所。與宴會或其他餐飲活動有關的費用,並不被視為用作累積積分的「合資格帳單費用」,而透過希爾頓榮譽客會的希爾頓榮譽客會活動統籌計劃所賺取的合資格會議或活動積分則不受此限。非認可住宿期間所發生的帳單費用不被視為「認可帳單費用」。
- 所有適用的稅金,包括但不限於城市住宿稅,均不被視為「認可帳單費用」,因而不可用於累積酒店住宿積分。
- 會員住宿期間可賺取的基本積分無限制;然而,希爾頓榮譽客會能夠查看、調整任何住宿賺取的基本積分數量,以保證準確性及符合相關條款與細則。
- 因入住美國境外希爾頓品牌組合旗下酒店所獲取的積分獎賞將會依據當地貨幣換算成美元後的價值進行計算。當地貨幣對美元的換算將根據換算當時有效的公開匯率每週計算一次。該匯率將由希爾頓榮譽客會根據標準貨幣換算方式全權決定,並可能與信用卡公司使用的貨幣匯率有所不同。
- 對於由公司直接支付個人酒店帳單但需自行負責離店結算的會員,可賺取本文所述的希爾頓榮譽客會積分。但費用使用同一酒店帳單、並由同一公司、同一位址支付,或在離店時由同一人結算的多間客房的團體帳單不可累積希爾頓榮譽客會積分。由會員在退房時直接支付的雜費(計入會員房費的費用)可累積積分,但由團體帳單支付的雜費不可累積積分。
- 每月的活動結單可透過電郵收取,而會員也可在網上存取帳戶資料。
- 會員使用行銷合作夥伴折扣/免費禮券(如飛行常客獎賞或旅行獎賞)兌換的酒店住宿不可賺取積分或促銷里程,除非禮券上另有說明。會員使用行銷合作夥伴折扣/免費禮券兌換酒店住宿,其間產生的雜費不可賺取積分或促銷里程,除非禮券上另有說明。
- 如果是獎賞住宿(即使住宿期間產生雜費),會員將無法賺取促銷里程。
- 會員可在全積分獎賞住宿期間,透過於希爾頓品牌組合旗下酒店所付的雜費賺取積分,前提是該等費用被視為合資格帳單費用。在希爾頓品牌組合旗下參加計劃的酒店,會員「積分+錢購」獎賞住宿的現金部分可賺取積分。在計算尊貴會籍等級資格、尊貴會籍禮贈、里程碑獎賞(相關說明見下文)所需住宿次數和晚數時,獎賞住宿將計入總住宿次數及晚數。
- 任何個人會員所賺取的希爾頓榮譽客會積分僅可於符合積分轉讓及登記計劃轉讓;或本文所示之死亡規定之下始得轉讓。
- 所有透過特定酒店住宿所賺取的積分均將在住宿結束、支付全額費用並計入會員帳戶後才被視為已賺取。在住宿結束、付款完成和積分被計入會員帳戶之前,積分不可用於兌換。
- 如果會員相信自己並未獲得正確的積分回贈,必須就此等回贈,連同清楚易讀的會員酒店帳單副本(統稱為「文件」),向就近的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC) ,打開新分頁辦事處提交書面要求。未能提供充足且未經篡改的文檔,將可能導致無法賺取對應積分。為保護自己的權益,在積分未計入希爾頓榮譽客會對帳單之前,會員應妥善保存所有酒店旅行文檔。申請必須在相關帳戶活動之日起 6 個月內傳送至希爾頓訂房與客戶服務中心。對於新會員而言,在註冊加入計劃前 30 天內完成的合資格住宿均可獲得積分並累積住宿次數/有效房晚。此外,書面申請還必須包括會員姓名、希爾頓榮譽客會帳號、地址和電話號碼。
- Hilton Domestic Operating Company Inc. 及其母公司、聯營或附屬機構的目前僱員以及希爾頓品牌組合旗下酒店的僱員或所有者(統稱「僱員」)可按本文所制定的條款加入希爾頓榮譽客會計劃,但須根據希爾頓榮譽客會員工會員網站上說明的政策遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》的某些例外規定。
希爾頓榮譽客會里程碑獎賞積分累積
- 會員在每個日曆年的合格房晚滿足要求後,可獲得固定數量的希爾頓榮譽客會獎賞積分(里程碑獎賞)。
- 會員在每個日曆年內達到 40 個合格住宿晚數可賺取 10,000 點希爾頓榮譽客會獎勵積分,此後於該日曆年內(1 月 1 日至 12 月 31 日)的每額外 10 個合格住宿晚數可賺取 10,000 點希爾頓榮譽客會獎賞積分。
- 會員每個日曆年第 60 合格房晚可獲得額外 30,000 希爾頓榮譽客會獎賞積分。這些希爾頓榮譽客會獎賞積分,是在取得 10,000 里程碑獎賞積分基礎之上額外獲得的。
- 一個日曆年中,會員可用於這些獎賞計算的合格房晚上限為 365 晚數,相當於每年額外獲得 360,000 希爾頓榮譽客會獎賞積分。
- 同一希爾頓榮譽客會會員一次住宿預訂多間客房,僅有一間客房的住宿能夠獲得積分及累積住宿次數/有效房晚。
- 里程碑獎賞視為獎賞積分,不能作為基本積分用於該日曆年會員會籍等級計算。
- 無需登記即可參加里程碑獎賞活動。日曆年中這些獎賞積分將自動計入會員帳戶,適用《希爾頓榮譽客會適用條款》。
希爾頓榮譽客會汽車租賃獎賞積分
向希爾頓榮譽客會汽車租賃行銷合作夥伴租用汽車,可賺取希爾頓榮譽客會獎賞積分。獲取獎賞積分的途徑因促銷合作夥伴而各有不同。查看希爾頓榮譽客會租車促銷合作夥伴的名單,以及可賺取的希爾頓榮譽客會獎勵積分數目。對於所有其他希爾頓榮譽客會汽車租賃行銷合作夥伴,並不要求酒店住宿,但會員必須出示希爾頓榮譽客會會員卡,或在取車時提供希爾頓榮譽客會帳號。
為所有會員(包括精英銀會籍、精英金會籍及精英鑽石會籍會員)提供的希爾頓榮譽客會禮遇
查看會員禮遇及相關的條款及細則。希爾頓榮譽客會會員可享受大量的服務和優惠(簡稱「設施服務」)。這些「設施服務」的提供將由希爾頓榮譽客會以及各酒店全權決定。並非希爾頓品牌組合旗下的所有酒店都提供「設施服務」。當要收取度假村費時,請核實酒店能否提供所涵蓋的「設施服務」。希爾頓榮譽客會會員須為住宿且付費的有效會員,方可享受酒店各項禮遇。會員禮遇不可轉讓給任何其他個人。希爾頓榮譽客會目前「設施服務」包括:
- 私人希爾頓榮譽客會預訂號碼(美國及加拿大):1-800-4HONORS。美國及加拿大以外地區,請致電您就近的希爾頓全球訂房與客戶服務中心辦事處。
- 專為會員查詢而設的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC),打開新分頁 辦事處。
- 電郵聯絡:HiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 墨西哥/拉丁美洲/南美洲 - MexicoHiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 法國 - HiltonHonorsfr@hilton.com,打開新分頁
- 英國/歐洲/中東/非洲/北歐(英文)- HiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 德國 - HiltonHonorsde@hilton.com,打開新分頁
- 意大利 - HiltonHonorsita@hilton.com,打開新分頁
- 西班牙 - HiltonHonorses@hilton.com,打開新分頁
- 中東與非洲 - MEAHiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 亞洲 - AsiaHiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 線上帳戶資訊
- 自動帳戶查詢:每週七天,每天 24 小時的全天候電話服務。美國及加拿大(免費電話):1-800-548-8690。美國以外:+1-800-449-4155。
- 提前登記和快速入住:面向希爾頓榮譽客會個人資料中具有客房偏好資訊和有效信用卡號的所有會員提供。希爾頓品牌組合旗下酒店可能就適用房價之外的服務費用要求透過預授權凍結賓客信用卡的部分信用額度以作為擔保。希爾頓榮譽客會已通知所有的信用卡服務機構,凡應紐約州某些希爾頓酒店集團旗下品牌組合內的酒店要求而凍結,且未用於支付所提供服務的此類信用額度都將在賓客離店時取消凍結。一旦使用或快速登記入住,即表明會員已同意酒店可就已協定的部分服務費用凍結此類信用額度以作為擔保。作為希爾頓榮譽客會快速登記入住計劃的一環,會員同意希爾頓榮譽客會代表並只代表會員簽署酒店住客登記。
- 有關酒店獎賞住宿的線上積分兌換申請,會員可透過點擊「獎賞」標籤,在網上存取他們的帳戶。
- 第 2 位賓客免費住宿:在二人入住需收取額外費用的酒店,若是會員的合資格住宿,一名住客可免費入住會員客房。此優惠不包括房價具額外項目時的任何酒店住宿(例如餐膳、活動、泊車);特別房價(例如套餐房價、住宿和早餐套餐房價)或稅項,這些費用以每人為基礎或按每間客房收費;或者全包式酒店。
- 延遲退房:需提出申請並視客房供應情況而定。
- 快速退房:希爾頓酒店集團旗下品牌組合內許多酒店均提供特快退房。會員可詢問酒店是否提供 ZipOut CheckOut® 退房服務或視頻退房服務。
- 在 Qasr al Sharq 酒店,所有會員在每次住宿時均可免費獲贈兩瓶水。
- 符合資格享有所有酒店內的希爾頓榮譽客會優惠,包括免費上網及 MyWay 優惠,例如免費小食及飲品、免費歐陸式早餐或每日餐飲回贈(根據品牌和地區而異)及未滿客房升級,但需透過以下其中一種渠道進行訂房確認:任何官方直屬希爾頓酒店品牌網站或希爾頓榮譽客會網站(例如 Hilton Honors.com、Hilton.com、Hampton.com 等);希爾頓訂房與客戶服務中心熱線(1-800-4HONORS 或當地希爾頓訂房辦事處);希爾頓榮譽客會或希爾頓流動應用程式,或直接於希爾頓酒店集團旗下品牌組合中的其中一間酒店進行預訂;透過 IATA 認可的零售旅遊專業代理人(「旅遊代理人」)於希爾頓渠道或下列全球分銷系統預訂:Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan 和 SABRE。
- 以下情況將不獎賞酒店內禮遇:透過非希爾頓全球直接訂房渠道或非指定全球分銷系統、第三方網站或任何其他渠道所進行的訂房;在作出預訂前不知道酒店品牌及指定酒店的「非公開」網站所提供房價,或者並非透過合資格渠道預訂的第三方酒店套餐或旅遊套餐;預訂不合資格的住宿(如累積積分部分所定義),除非酒店合約已包括特定優惠。
雙贏積分計劃(Double Dip®)賺取方式選項
由 2018年4月1日 起,賺取方式選擇計劃 (Earnings Style Options) 包括積分加積分以及積分加里數,已不再適用於希爾頓榮譽客會。2018年4月1日 後,任何使用賺取方式選擇計劃賺取的積分和/或里數皆為無效。
希爾頓榮譽客會會籍等級
賺取會籍等級
會員可根據其在任何曆年累積的的住宿次數、住宿晚數或賺取的基本積分,來獲得及維持精英會籍等級。一個「日曆年」指每年 1 月 1 日至 12 月 31日。會員的尊貴會籍等級必須在每一日曆年內重新審核。基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。精英會籍會員累積住宿晚數將用於賺取和保持精英會籍等級,以滿足每個精英會籍等級要求的合資格住宿晚數。
升級為更高等級的尊貴會籍
當會員在一個日曆年內的住宿次數、住宿晚數或基本積分符合下一會籍要求時,會員將可以獲得更高等級的尊貴會籍。詳細情況如下所述。
保留您的尊貴會籍
在達到某一尊貴會籍後,會員可在獲得該尊貴會籍的目前日曆年及後一日曆年內保留該等級。所有預定於 2023 年下降精英等級的精英等級會員將保持當前等級,直至 2024年3月31日 為止。文件(如累積積分所定義)必須在住宿的 90 天內提供,才能計入等級晉級資格。
尊貴會籍——銀會籍
希爾頓榮譽客會精英銀會籍會授予在任何曆年期間住宿 4 次、入住 10 晚或賺取 25,000 點基本積分的會員。其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。賺取的基本積分將用於累積金會籍。基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。精英會籍會員累積住宿晚數將用於賺取和保持精英會籍等級,以滿足精英銀會籍等級要求的合資格住宿晚數。銀會籍會員將獲得:
- 銀會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可賺取額外 20% 的獎賞積分。獎賞積分將按照計入會員帳戶的順序用於會員的住宿中。
- 入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria® Hotels and Resorts)、希爾頓麗秀睿酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels and Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓開篷度假酒店 (Canopy™ by Hilton)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店 (Hilton®)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®) 及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™),可免費樂享客房及大堂內標準上網服務。*
- 每次入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™) 及希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn),可免費獲贈兩支樽裝水。*
- 獎賞住宿第 5 晚免費:預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。會員可充分利用獎賞住宿第 5 晚免費優惠,每年住宿次數不限。僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下品牌組合內參與酒店的供應情況而定。僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。
- *瓶裝水禮遇可能包括在度假村費(如適用)中。對於部分會議空間或收取度假村費的酒店,上網可能需支付一定費用。
尊貴會籍——金會籍
希爾頓榮譽客會精英金會籍會授予在任何日曆年期間住宿 20 次、住宿 40 晚或賺取到 75,000 點基本積分的會員。其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。賺取的基本積分將用於累積金會籍。基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。精英會籍會員累積住宿晚數將用於賺取和保持精英會籍等級,以滿足精英金會籍等級要求的合資格住宿晚數。
有效的金會籍會員在住宿期間將享受以下服務:
- 金會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可獲得額外 80% 的獎賞積分。獎賞積分將按照計入會員帳戶的順序用於會員的住宿中。
- 入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria® Hotels and Resorts)、希爾頓麗秀睿酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels and Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓開篷度假酒店 (Canopy™ by Hilton)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店 (Hilton®)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton™)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®) 及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations™),可免費樂享客房及大堂內標準上網服務。*
- 每次入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria® Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites) 及希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn),可免費獲贈兩支樽裝水。*
- 第 5 晚免費住宿:預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。會員每年可不限次數享受第 5 晚免費住宿優惠。僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下品牌組合內參與酒店的供應情況而定。僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。
- 選擇一項「My Way 我的方式」禮遇。點擊此連結,以查看希爾頓酒店集團旗下品牌組合內每個酒店品牌的選擇。在華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria® Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓開篷度假酒店 (Canopy™ by Hilton)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™) 及希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™) 內,金會籍希爾頓榮譽客會會員可升級至首選客房,最高可達行政樓層客房類型。首選客房也可能包括並非位於行政樓層但授予行政酒廊使用權(不包括華盛頓特區康萊德酒店 (Conrad Washington, D.C.) 的 Sakura Club,及 Signia by Hilton 酒店的 Club Signia)的客房、可提供的次佳客房類型、擁有迷人景觀或設施的客房或其他被酒店視為「首選」的客房(每個品牌可能有所不同)。團體預訂和特定房價不可享受免費升級。所有客房升級在可供應情況下適用於整次住宿,並在抵達時確定。升級僅限於會員使用的一間客房,無論會員是否在預訂時或預訂後增訂了其他客房。以下品牌不提供免費客房升級:希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites™)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®)、希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton™)、Tru by Hilton™、Spark by Hilton™、希爾頓欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®)、希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®) 及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®) 及 Motto by Hilton®。不包括大韋利亞酒店 Napua 塔樓 (Napua Tower at Grand Wailea)、羅馬卡瓦列里酒店 Imperial 樓層 (Imperial Floor at Rome Cavalieri)、馬爾代夫伊塔芙詩華爾道夫酒店 (Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi)、馬爾代夫倫格里島康萊德酒店 (Conrad Maldives Rangali Island) 及希爾頓馬爾代夫阿敏吉里全別墅度假村新酒店 (Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa)。
- 互聯網使用權及瓶裝水禮遇可包括在度假村收費內(如適用)。
尊貴會籍——鑽石會籍
希爾頓榮譽客會精英鑽石會籍會授予在任何日曆年期間住宿 30 次、住宿 60 晚或賺取到 120,000 點基本積分的會員。其中一「晚」指屬於「住宿」(定義見本文)部分的一個夜晚。賺取的基本積分將用於累積鑽石會籍。基於基本積分的獎賞積分將不可累積尊貴會籍。精英會籍會員累積住宿晚數將用於賺取和保持精英會籍等級,以滿足精英鑽石會籍等級要求的合資格住宿晚數。
有效的鑽石會籍會員在住宿期間將獲得以下服務:
- 鑽石會籍會員在會籍有效期內,在賺取的基本積分基礎上可獲得額外 100% 的獎賞積分。
- 入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts)、希爾頓麗秀睿酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓開篷度假酒店 (Canopy™ by Hilton)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites Hotels™)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®)、希爾頓歡朋酒店 (Hampton Inn by Hilton™)、希爾頓欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®) 及希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®),即可免費樂享客房及大堂內高速上網服務。*
- 每次入住華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、麗秀睿酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™)、希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™)、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites Hotels) 及希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®),可免費獲贈兩支樽裝水。*
- 第 5 晚免費住宿:預訂 5 晚或以上標準客房獎賞住宿時,每個第 5 晚住宿免費。會員每年可不限次數享受第 5 晚免費住宿優惠。僅適用於在同一酒店、同一全部積分標準客房連續不少於 5 晚、不超過 20 晚的獎賞住宿,並需在預訂時確認。一次住宿最多可獲得 4 晚免費住宿。如果客人拒絕免費住宿、取消預訂或在第 5 晚之前退房,將失去免費住宿機會且免費住宿不可轉換成任何現金、積分或獎賞。享受第 5 晚免費優惠之後,符合條件的會員需為第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚、第 20 晚住宿支付 0 積分(適用情況下)。所有其他住宿房晚,適用相應的標準客房獎賞住宿全價。標準客房由每間酒店作出定義,並視乎希爾頓酒店集團旗下品牌組合內參與酒店的供應情況而定。僅適用於標準客房獎賞住宿,不適用於付費入住或「積分+錢購」。如果預訂的住宿為希爾頓或其合作夥伴提供的獎賞住宿優惠、套餐或促銷的一部分,則該免費住宿將不適用。
- 在任何希爾頓品牌組合旗下酒店,於預計抵達時間之前至少 2 天(48 小時)且於酒店當地時間午夜之前預訂,均將享受預訂保證(視本文所述限制條件而定)。限制:本保證不適用於部分或全部採用希爾頓榮譽客會積分或希爾頓發出的免費住宿禮券支付的預訂。此保證在酒店預訂超過庫存客房數量 10% 以上時(即客房預訂達 110% 或以上)不適用。對於希爾頓品牌組合旗下某些酒店,此保證在酒店預訂超過庫存客房數量 2% 以上時(即客房預訂達 102% 或以上)不適用。請諮詢個別酒店,或查看設有 2% 上限,打開新分頁的酒店,以確定 2% 的限制是否適用。本保證同樣在高峰時期不適用於任何酒店。「需求異常的日期」一詞是由酒店及希爾頓榮譽客會全權酌情決定的日期,這些一向是住客的熱門訂房日期,例如區內舉辦大型活動期間,或者除夕。這項保證適用於使用有效信用卡,只預訂一間由精英鑽石會籍會員入住的客房。請注意,本保證並不影響房價,在本保證下作出的預訂將執行酒店對所要求之住宿的現行房價。萬一會員並未如期抵達,或者並未致電取消並取得取消編號,便會對信用卡收取一晚房價及稅款。「48 小時預訂保證」適用於在酒店網站完成的線上預訂,以及透過希爾頓全球訂房與客戶服務中心、透過鑽石會籍會員特別服務部或者直接向酒店作出的預訂。促銷獎賞不適用於在「48 小時預訂保證」下作出的預訂。由於旅客在希爾頓欣庭酒店和希爾頓惠庭酒店品牌的住宿通常為長期住宿,「48 小時預訂保證」可能在希爾頓欣庭酒店和希爾頓惠庭酒店可能有階段性限制。48 小時保證不適用於馬爾代夫康萊德度假酒店 (Conrad Maldives Resort & Spa)、塞舌耳諾斯霍爾摩希爾頓度假酒店 (Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa)、茂宜島格蘭瓦雷阿酒店 (Ho’olei at Grand Wailea)、金斯頓園林公寓酒店 (Kingston Plantation Condos)、皇家棕櫚酒店 (Royale Palms)、蘇梅島港麗度假村 (Conrad Koh Samui Resort & Spa) 、位於中國的希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton™) 或希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacation)。
- 選擇一項「My Way 我的方式」禮遇。點擊此連結,以查看希爾頓酒店集團旗下品牌組合內每個酒店品牌的選擇。
- 有效的鑽石會籍會員在住宿期間將獲得以下服務:在華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria® Hotels & Resorts)、希爾頓麗秀睿酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad® Hotels & Resorts)、藝美酒店 (NoMad)、希爾頓開篷度假酒店 (Canopy™ by Hilton)、希爾頓思麗亞酒店 (Signia by Hilton)、希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓琦傲 (Curio Collection by Hilton™)、學院風尚酒店 (Graduate Hotels)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton™) 及希爾頓拓思 (Tapestry Collection by Hilton™),鑽石會籍希爾頓榮譽客會會員或可獲升級至首選客房,根據抵達入住時的客房供應情況而定。希爾頓榮譽客會鑽石會籍會員可升級至小套房、標準套房或單臥室套房等房型,但不可升級至行政套房、別墅和特殊房型/樓層/塔樓(可能包括但不限於「遠景」、「別墅」或「俱樂部」房型),例外情況由酒店酌情決定。團體預訂和特定房價不可享受套房住宿,亦不可享受免費客房升級。所有客房升級在可供應情況下適用於整次住宿,並在抵達時確定。首選客房由各酒店自主決定,且每個品牌可能有所不同。升級僅限於會員使用的一間客房,無論會員是否在預訂時或預訂後增訂了其他客房。以下品牌不提供免費客房升級:希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites™)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn®)、希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton™)、Tru by Hilton™、Spark by Hilton™、希爾頓欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®)、希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®) 及希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations®) 及 Motto by Hilton®。不包括大韋利亞酒店 Napua 塔樓 (Napua Tower at Grand Wailea)、羅馬卡瓦列里酒店 Imperial 樓層 (Imperial Floor at Rome Cavalieri)、馬爾代夫伊塔芙詩華爾道夫酒店 (Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi)、馬爾代夫倫格里島康萊德酒店 (Conrad Maldives Rangali Island) 及希爾頓馬爾代夫阿敏吉里全別墅度假村新酒店 (Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa)。
- 互聯網使用權及瓶裝水禮遇可包括在度假村收費內(如適用)。
延長鑽石會籍級別
符合條件的鑽石會籍會員,如果不能憑藉住宿/房晚/基本積分透過重新審核,可獲得一次性鑽石會籍延期機會。資格要求如下 -
- 擁有鑽石會籍總計 3 年(無需連續)
- 加入希爾頓榮譽客會之日起,至少 250 房晚(付費或獎賞),或者賺取 500,000 +基本積分。
- 會員可以透過 https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension,打開新分頁 提交申請
終身鑽石會籍級別條款及細則
終生鑽石會籍級別會授予指定希爾頓榮譽客會會員,根據標準希爾頓榮譽客會條款及細則,該會員須符合以下條件:已達到鑽石會籍級別至少 10 年(非連續),而且已完成入住至少 1,000 晚自付及獎賞住宿;或已達到鑽石會籍級別至少 10 年(非連續),而且在會籍期間已賺取至少 2 百萬基本積分。一旦獲得此會籍級別,將受標準希爾頓榮譽客會條款及細則約束。終身鑽石會籍級別之授予由 Hilton Honors Worldwide, LLC 全權酌情決定,希爾頓榮譽客會保留權利,在事先通知或不作另行通知或賠償的情況下,決定終止或修改。
會員必須以鑽石會籍級別完成 365 天住宿,方能計算為一整年。舉例而言,如果會員在 2020年11月1日 達成鑽石會籍級別(當前年度或在翌年維持級別),則在 2021年11月1日 前仍無法以鑽石級別完成一整年。如果會員直至某個日後的屆滿日期才能達成鑽成會籍級別(例如 鑽石會籍級別在 2020年3月31日 屆滿),日後級別將只在完成時才會計入終生鑽石會籍。
尊貴會籍房晚轉期
- 日曆年結束時(12 月 31 日),所有尊貴會籍會員(銀會籍、金會籍和鑽石會籍)超出尊貴會籍要求的合格房晚均可轉期。
- 會員在扣除該些在該日曆年結束時需要用作計算各精英會籍等級所要求的合資格住宿晚數後,只可將過多的合資格住宿晚數轉期。
- 尊貴會籍轉期房晚可用於下一日曆年(1 月 1 日至 12 月 31 日)尊貴會籍的資格認定。基本會員不具有尊貴會籍房晚轉期的資格。會籍等級的資格要求可以在希爾頓榮譽客會會籍等級部分查看。
- 尊貴會籍轉期房晚可用於次年會籍資格認定,計算方法如下:年末合格房晚總數(含上年轉期房晚)- 以前年度的尊貴會籍轉期房晚(現已過期)- 目前尊貴會籍所需的合格房晚 = 次年尊貴會籍轉期房晚
- 轉期房晚僅在下一日曆年有效(12 月 31 日之前),此後即過期。轉期房晚不可保留並用於此後第二年或第三年。
- 尊貴會籍會員僅可轉期房晚。住宿次數或基本積分不可轉期至下一日曆年。
- 尊貴會籍會員即使當年降級,也可轉期合格房晚。尊貴會籍轉期房晚根據 12 月 31 日超出尊貴會籍等級要求的部分計算。付費和獎賞住宿(包括積分加付款獎賞住宿)的合資格住宿晚數均可作為計算會籍等級的合資格住宿晚數,符合累積至下一個曆年使用的條件。任何透過促銷優惠(即雙倍晚數積分)獲得的精英會籍合資格住宿晚數也符合條件,並且將在扣除獲得精英會籍等級所需的晚數後,添加到總累積住宿晚數。
- 尊貴會籍轉期房晚不能用於里程碑獎賞計算,僅可用於會員升至更高會籍的資格認定。里程碑獎賞的資格要求可以在里程碑獎賞部分查看。
- 尊貴會籍轉期房晚不能用於尊貴會籍禮贈的計算,僅可用於會員升至更高會籍的資格認定。精英會籍等級贈禮的資格要求可以在精英會籍等級贈禮部分查看。
禮贈尊貴會籍
- 會員一個日曆年取得 60 合格房晚,可向其他會員贈予金會籍。會員一個日曆年取得滿 100 合格房晚,可向其他會員贈予鑽石會籍。
- 日曆年末符合贈禮條件的會員,可選擇哪位會員獲贈會籍禮物,而且必須在次年一月底之前做出選擇。贈予會籍等級的會員必須在每個日曆年的 1 月 31 日美國東部時間晚上 11:59 前選擇並提交哪位會員獲得會籍贈禮。
- 會籍贈禮完成後即生效,有效期為贈送之日起的 365 天。365 天後,該會員獲贈的會籍將變回他們在上一個日曆年未獲贈禮時所獲得的會籍等級。
- 符合贈禮條件的會員,次年可將禮物贈予同一會員。必須每年重新選擇該受贈會員,因為會籍贈禮不會自動順延。
- 一旦將會籍贈予其他會員,同一年無法變更或取消。
- 受贈方須為希爾頓榮譽客會註冊會員,擁有希爾頓榮譽客會帳戶。
- 付費和獎賞住宿(包括積分加付款獎賞 (Points & Money Rewards™) 住宿)的合資格住宿晚數均計為完整的合資格住宿晚數,並符合取得贈禮資格的計算。所有透過促銷活動(例如雙倍房晚積分)獲得的合格房晚也符合條件,可以計入用於尊貴會籍禮贈資格認定的合格房晚總數。尊貴會籍轉期房晚,不可用於會籍贈禮資格認定。
獎賞兌換
- 若想兌換獎賞(「獎賞」),會員帳戶中必須擁有兌換獎賞的足夠積分,若無足夠積分,可在兌換時購買希爾頓榮譽客會獎賞積分,以達到規定的兌換級別(每一日曆年最多可購買 160,000 點)。有關完整的購買積分條款及細則,請參閱「購買積分」部分。
- 獎賞住宿的定價隨酒店、日需求水準和房價浮動等因素變動。價格將持續更新且可能即時變更。
- 會員獲告知有關計劃,然後在網上、透過希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC),打開新分頁、電話或行動應用程式要求特定獎賞,這完全屬於會員的責任。透過電話申請獎賞時,將要求會員提供帳戶驗證資訊。進行線上兌換時,某些獎賞可能可以列印。
- 申請獎賞時,將從會員帳戶中扣除對應的積分數。以線上、電話或移動應用程序方式使用積分兌換酒店獎賞住宿,或透過獎賞轉換服務將希爾頓榮譽客會積分轉換為飛行里程時,積分將在會員兌換交易完成後從會員帳戶中自動扣除。
- 獎賞可發給希爾頓榮譽客會會員或會員指定的任何其他人。獎賞一經發出,就不可轉讓,並只能由獎賞的署名人使用。如果獎賞文檔署名人以外的其他人試圖兌換獎賞,則該獎賞將被視為無效,且將拒絕提供對應的住宿或交通接送服務。
- 會員本人以線上方式、透過移動應用程序或希爾頓客房預訂與客戶服務中心,申請用於兌換獎賞的「獎賞確認文檔」,將透過網站發出。
- 除非獲得希爾頓榮譽客會的書面許可,否則獎賞不可出售、拍賣、以物易物、代售、購買或以其他方式進行轉讓。未經必要許可而以此等方式獲取的任何獎賞將被視為欺騙所得,且獎賞將被視為無效。經篡改的獎賞無效。無效獎賞不被認可。經篡改的獎賞無效。無效獎賞不被認可。
- 所有獎賞均需遵守特定的限制條件。請參閱以下條款及細則,或上網參閱獎賞,適用於每項特定獎賞。
- 行銷合作夥伴獎賞的使用將受可供應情況限制,即分別由汽車租賃公司或其他希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴提供的租賃汽車、郵輪或產品的供應情況限制。
- 旅行獎賞的有效期通常為自發佈之日起一年,但希爾頓榮譽客會也會不時地提供一些有效期較短的獎賞。旅行獎賞的有效期,將在獎賞上註明。
- 除非希爾頓榮譽客會另外提供書面說明,否則獎賞不得與其他禮券、折扣、套餐或促銷優惠同時使用。
- 獎賞不可用於兌換現金、獎品或消費額度。
- 如果與獎賞相關的全部獎賞文檔(包括酒店、汽車和遊輪禮券)在文檔截止日期前均未曾使用並退回時,因兌換獎賞而從會員帳戶中扣除的積分可重新存回(由希爾頓榮譽客會自行決定)。獎賞只能重新存入之前積分被扣除的原始帳戶。
- 不涉及任何積分扣減的促銷獎賞不可延長有效期,也不可交換或重新存回會員帳戶以換回積分或供將來使用。
- 複印或被法律禁止、限制時,獎賞無效。
- 所有獎賞必須嚴格按照「獎賞確認文檔」指定的程序進行兌換。
- 希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴獎賞可以在任何時候(不必另行通知)由希爾頓榮譽客會以價值相等的獎賞來代替。提供的等值獎賞將由希爾頓榮譽客會全權決定。
- 酒店獎賞住宿適用於全部積分兌換或積分兌換加付款相結合。兌換住宿可用於入住標準客房或高級客房;這兩個獎賞類型均採用雙人住宿房價。如有額外住客,可能需要支付標準的額外住客費用,具體費用因酒店而異。所有因接受或使用希爾頓榮譽客會獎賞而產生的稅金(如果有)都將由用戶自行承擔,包括但不限於地稅或城市住宿稅、國際離港稅、海關費用、機場附加費、非居民旅遊費或個人所得稅。雜費將由用戶自行承擔。在收取度假村費的酒店,全部使用積分預訂的獎賞住宿,或者促銷免費住宿(例如由信用卡合作夥伴推出),會員無需支付度假村費。
- 希爾頓榮譽客會不對行銷合作夥伴提供或未能提供的交通或其他服務承擔任何責任。
- 如居住地所在國禁止使用積分來兌換希爾頓榮譽客會獎賞、合作夥伴獎賞或進行獎賞轉換,則會員將不可以獲得這些獎賞。
希爾頓榮譽客會獎賞轉換
只可透過此超連結提供的特定增加額進行交換。且行銷合作夥伴計劃帳戶和希爾頓榮譽客會帳戶的戶主姓名必須一致。轉換一旦完成,就不可逆轉或取消,也不可退還加急服務費。希爾頓榮譽客會獎賞轉換是希爾頓榮譽客會計劃的一項優惠,受所有《希爾頓榮譽客會適用條款》的限制。請耐心等待 60 天以供轉換計入帳戶。
酒店獎賞住宿
- 酒店獎賞住宿(簡稱「獎賞住宿」)指在希爾頓品牌組合旗下酒店使用全部積分或積「積分+錢購」相結合(如可用)或獎賞禮券的方式兌換的住宿。只要會員預訂住宿時使用了積分,則整個住宿將被視為獎賞住宿。
- 會員可以使用「積分+錢購」的任何組合形式預訂標準客房或高級客房的獎賞住宿,自 5,000 點積分開始,以 1,000 的倍數遞增。「積分+錢購」適用於希爾頓品牌組合旗下任何參加希爾頓榮譽客會計劃的酒店,且無積分禁用日期。
- 會員可以全部使用希爾頓榮譽客會積分預訂標準客房或高級客房的免費住宿。標準客房和高級客房獎賞適用於希爾頓品牌組合旗下任何參加希爾頓榮譽客會計劃的酒店,且無積分禁用日期。
- 如要查看任何參與酒店可提供獎賞住宿類型的供應情況,請瀏覽該酒店的網站;從美國或加拿大致電 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) 或瀏覽 https://www.hilton.com/en/hilton-honors/。在美國及加拿大以外地區居住的會員,必須致電最就近的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC),打開新分頁 辦事處。
- 希爾頓榮譽客會可能隨時對參加計劃的希爾頓品牌組合旗下酒店以及獎賞類型進行更改,恕不另行通知。
- 獎賞住宿並不受積分禁用日期及客量管制約束。所有獎賞視乎供應情況而定,而有些獎賞住宿類型可能在會員要求的日期無法提供。
- 當兌換希爾頓榮譽客會積分為獎賞住宿時,會員必須在網上預訂獎賞住宿,或從美國或加拿大致電 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) 訂房,並在當時告知訂房員將會使用希爾頓榮譽客會積分。在美國及加拿大以外地區的會員,必須致電最就近的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC),打開新分頁 辦事處。以線上方式預訂獎賞住宿時,會員將在此線上交易過程中收到包含其酒店獎賞住宿預訂和獎賞確認文檔的確認頁面。以電話方式預訂獎賞住宿時,會員將透過電子郵件收到獎賞確認文檔。
- 未能遵守此程序可能會導致預訂被取消、客房被拒絕提供或需以公開的零售房價支付費用。獎賞住宿必須提前預訂。
- 所有獎賞住宿預訂都必須以信用卡擔保。對於獎賞住宿訂房,不用在抵達前另行支付訂金。若然未按預訂日期入住,或在酒店個別取消政策所訂的限期外取消獎賞住宿訂房,將會收取酒店就取消訂房或未按預訂日期入住所訂的費用。如果沒有指明取消訂房或未按預訂日期入住的費用,則按當日的優惠房價,收取一晚房價及稅款。一般取消政策:應在抵達時間前至少 48 小時取消,以免繳付取消罰款。其他取消政策由各酒店自行制定並可能與一般取消政策有所不同;在這種情況下,應以酒店獨立的取消政策為準。
- 如本文和獎賞確認文檔所述,獎賞住宿預訂僅適用於在一家酒店的一間客房的一次住宿(術語定義請參閱本文)。若要更改獎賞住宿預訂的位置,會員必須首先取消現有獎賞住宿預訂,然後在所需酒店預訂新的獎賞住宿預訂。如需更改獎賞住宿預訂的日期,會員應在抵達獎賞住宿的酒店之前聯繫希爾頓客房預訂與客戶服務中心。酒店工作人員無法更改會員的任何獎賞住宿日期,且會員的積分可能不會退回。
- 只使用積分預訂的獎賞住宿,或促銷免費住宿(例如:由信用卡合作夥伴簽發的住宿等)無須支付度假村費用。
- 促銷獎賞僅可用於標準房。
- 獎賞住宿無須向旅行社支付佣金。
- 獎賞住宿次數以及在此期間的住宿晚數可用於累積尊貴會籍。
- 在希爾頓品牌組合旗下酒店,會員「積分+錢購」獎賞住宿期間的認可帳單費用的現金消費可賺取積分。會員全額積分獎賞住宿期間的雜費可賺取積分。
- 會員接受獎賞時可能需簽署一份責任免除聲明和一份允許在無額外補償的情況下基於促銷目的使用其姓名和照片的聲明。
- 請注意,希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC) ,打開新分頁獎賞櫃檯的開放時間為一週 7 天,美國中部時間 上午 5:00 至 上午 1:30。
Event Planner 計劃 - 全球
- 只有合約上規定的人士,才有資格透過與活動關聯的合資格費用,獲得經 Event Planner 計劃授予的希爾頓榮譽客會獎勵積分。簽約者不需要是獲取希爾頓榮譽客會獎勵積分的人。希爾頓榮譽客會獎勵積分必須包括在活動合約之內。
- 透過 Event Planner 計劃獲授希爾頓榮譽客會獎勵積分的領取者並不需要是登記住客或出席會議或活動。領取者必須是希爾頓榮譽客會會員,才能收到與該活動相關的積分。若然發出希爾頓榮譽客會獎勵積分有違領取者僱主的政策,代表僱主訂房的 Event Planner 計劃領取者必須在積分發出前通知本酒店。
- 希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃適用於任何希爾頓榮譽客會會員,包括但不限於預訂認可活動的個人、專業會議和活動策劃人,代表雇主預訂活動的個人(含 B2B 共用帳戶),旅遊營運商,旅行社/旅遊銷售商/會議策劃者等。代表希爾頓在希爾頓品牌組合旗下酒店經營業務時,希爾頓員工和酒店團隊成員不能累計積分。
- 會員可從合資格活動的合資格費用中的每 1 美元賺取 2 點希爾頓榮譽客會獎勵積分。獎賞積分根據當地貨幣轉換的美元數額計算。當地貨幣對美元的換算將在收到活動最終付款當日根據當時的有效公開匯率進行。希爾頓榮譽客會將根據標準貨幣轉換方法,全權酌情決定此匯率。
- 認可活動包括但不限於團體或商務會議、大會、預留客房、婚宴、家庭聚會或其他由銷售或餐飲部門簽約並按公開房價銷售的活動。
合資格費用包括:(1) 所有客房,不論客房費用由個人支付,抑或記入總帳單,亦即將多間客房的費用計在一張酒店帳單並記入公司或共同地址或在退房時由一個人支付,以及 (2) 所有會議室和活動空間租借。
- 活動相關開支不包括稅項、服務費、每日強制收費,例如度假村費、回贈及佣金。酒店全權酌情決定所有其他費用(例如餐飲、音訊/視像服務等)的資格。
- 如果租賃會議場地時使用按人數計費的套餐,該套餐的獎賞積分比例由酒店全權決定。
- 優惠僅適用於新活動預訂。如客房包括在合約內,負責訂房和直接支付房價的會員亦符合資格按照希爾頓榮譽客會條款及細則賺取積分。如客房包括在合約內,並將費用計到主帳單上,則會員並未符合賺取房價積分的資格。會員仍可就其在退房時直接支付的雜費(計入會員房費的費用)及所有合資格的希爾頓榮譽客會禮遇累積積分。但由團體帳單支付的雜費不可累積積分。
- 透過 Event Planner 計劃獲授的希爾頓榮譽客會獎勵積分可按 100,000 美元以下的費用而獲取。但可獲取的獎賞積分不設上限。
- 活動款項全額付清後,需要 6 到 8 週時間,才能將積分存入會員的帳戶,請耐心等候。
- 希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃適用於全球希爾頓品牌組合旗下參加計劃的酒店。會員舉辦任何活動並向所列酒店之一要求希爾頓榮譽客會 Event Planner 獎賞積分,酒店方必須予以獎賞。
- 若會員以信用卡擔保預訂活動,但未舉辦活動——則不論酒店是否已根據政策向會員的信用卡收取費用,會員均不能獲得希爾頓榮譽客會積分獎賞。
- 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。透過 Event Planner 計劃所賺取的獎賞在為當地法律禁止或限制的地區將視為無效。
- 希爾頓榮譽客會 Event Credits 是透過兌換希爾頓榮譽客會積分而獲取的優惠券,可於日後預訂時用作扣除費用。Event Credits 活動優惠券可在任何希爾頓品牌組合旗下酒店兌換,即使該酒店不參加 Event Planner 計劃。Event Credits 活動優惠券兌換比例如下:
25,000 點積分 = 50 美元
50,000 點積分 = 100 美元
75,000 點積分 = 150 美元
125,000 點積分 = 250 美元
250,000 點積分 = 500 美元
會員可透過致電最就近的希爾頓訂房與客戶服務中心 (HRCC),打開新分頁 辦事處兌換 Event Credits。所兌換的 Event Credits 活動優惠券將透過電子郵件傳送給會員。該名會員必須在付款時向酒店出示優惠券,以獲取相應折扣優惠(50 美元、100 美元、150 美元、250 美元或 500 美元)。
如使用非美元貨幣,則根據活動最終帳單開具日期的通行月末匯率折算。所用匯率可向酒店財務部門詢問。
至於美元以外的其他貨幣,將根據活動最終帳單開立日期當月所實行的月底兌換率而換算。所用匯率可向酒店財務部門詢問。
一次可兌換多張優惠券。
優惠券自開具日期起一年內有效。
如果帳單總額小於 Event Credits 活動優惠券金額,差額不予退還。
積分購買計劃
- 非預訂積分購買:積分可在網上購買。每個會員每日曆年最多可購買 160,000 點希爾頓榮譽客會獎賞積分。購買積分時可能有最少購買數額要求。積分購買限制、最少購買數額要求和費用標準可能隨時變更,恕不另行通知。積分總費用將在購買流程完成之前向會員顯示。所有購買只能使用美元交易。透過此渠道購買的積分將由 Points.com 處理,購買受到 Points.com 的積分購買條款及細則,打開新分頁所限。
- 按照積分購買計劃購買的積分將遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》。
- 如果帳戶反映的活動包括住宿(如此處所定義)或是透過希爾頓的希爾頓榮譽客會促銷合作夥伴賺取希爾頓榮譽客會積分,則新加入的希爾頓榮譽客會會員就能在登記 30 天後購買積分。註冊加入計劃 90 天後,不論帳戶是否有活動,新會員都可以購買積分。
- 非希爾頓榮譽客會主導的希爾頓榮譽客會積分、積分獎賞或其他優惠的銷售、交換、贈禮或分配均被明令禁止。希爾頓榮譽客會積分,包括根據「積分購買計劃」而購買的積分,可轉讓給其他希爾頓榮譽客會會員。透過「積分購買計劃」購買的積分不可退還。
- 若無技術問題阻礙,透過「積分購買計劃」購買的積分將被立即計入會員的希爾頓榮譽客會帳戶中。
- 一個日曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員或持有一個共同基金帳戶的兩 (2) 位會員最多只能購買十六萬 (160,000) 非預訂積分。超過這些限定的任何積分都不能計入任何會員的帳戶,不論該會員是否已為這些積分付款。
- 若出現任何積分或款項差異,則將依照這些適用條款,根據希爾頓榮譽客會記錄中的資料進行計算,且希爾頓榮譽客會記錄中的資料作為計算依據將優先於其他任何記錄中的資料。針對希爾頓榮譽客會積分的任何不當使用情況,希爾頓榮譽客會可全權決定:立即沒收和取消這些積分,沒收該會員帳戶中的所有積分並取消該會員的希爾頓榮譽客會會籍。
- 購買積分的會員在使用積分兌換獎賞時,將首先兌換所有購買的積分。
- 會員使用積分購買計劃即表明承認並同意這些適用條款內容。
- 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。希爾頓榮譽客會保留在不加通知的情況下,隨時修改希爾頓榮譽客會計劃的規定、法規、條款、旅行獎賞和閾值以及特別優惠的權利 希爾頓榮譽客會也保留在提前六 (6) 個月通告後終止積分購買計劃的權利。
希爾頓榮譽客會積分合併和積分轉讓
希爾頓榮譽客會會員,可透過「積分合併」或「一對一」方式,將希爾頓榮譽客會積分轉讓給其他希爾頓榮譽客會會員,以 1,000 點積分為增量、最多 500,000 點積分。在每一日曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員透過積分合併或轉讓計劃,合計只限送出不多於五十萬 (500,000) 分,及接受不多於二百萬 (2,000,000) 分。每一日曆年,每位希爾頓榮譽客會會員向其他會員帳戶轉讓積分不得超過六 (6) 次,「希爾頓積分合併」交易不得超過六 (6) 次。邀請加入「積分池」不屬於交易。交易是指,透過「一對一」轉讓或「積分合併」,把積分轉讓給其他會員帳戶。
超出限制的積分,不會計入任何會員帳戶。積分限制由Hilton Honors Worldwide L.L.C. 自行確定,可能會有所調整。
希爾頓榮譽客會新會員在註冊 30 天後,若帳戶有活動,則可共用、轉讓或接受積分。註冊加入計劃 90 天後,不論帳戶是否有活動,新會員均可共用、轉讓或接受積分。
明令禁止銷售非希爾頓榮譽客會發行的希爾頓榮譽客會積分、獎賞或其他優惠。針對希爾頓榮譽客會積分的任何不當使用情況,希爾頓榮譽客會可全權決定:立即沒收和取消這些積分,沒收該會員帳戶中的所有積分並取消該會員的希爾頓榮譽客會會籍。
需提供電子郵寄地址,僅用於交易和與之相關的行銷溝通。所有希爾頓榮譽客會條款及細則適用。
希爾頓榮譽客會共同基金
- 2004年4月1日 起,不再提供新的榮譽客會共同基金帳戶。2004年3月31日 前創建並擁有共同基金的會員可繼續享受共同基金優惠。
- 希爾頓榮譽客會共同基金優惠專為合法的已婚夫妻設計,可供他們合併積分並將其用於兌換獎賞,合併其所賺取的酒店住宿/積分並將其用於兌換特別升級資格或尊貴會籍等級資格。希爾頓榮譽客會共同基金並非旨在提供雙倍獎賞積分或獎賞。
- 如果兩位會員均到店,並且每位會員單獨登記房間,那麼共同基金帳戶可享受的希爾頓榮譽客會禮遇可增加至兩間客房。
- 希爾頓榮譽客會共同基金帳戶僅適用於已按其所居住州、省或國家/地區的適用法律合法結婚的夫妻。
- 對於在1990年1月1日和2004年3月31日之間合併的所有希爾頓榮譽客會互惠基金帳戶,聯名帳戶只能進行一次希爾頓榮譽客會登記或啟動獎勵。
- 參加希爾頓榮譽客會共同基金的夫妻雙方將獲得相同的希爾頓榮譽客會帳號。創建希爾頓榮譽客會共同基金帳戶時,需指定夫妻其中一人的姓名和地址,並將其設為所有希爾頓榮譽客會郵件的接收方。
- 每一希爾頓榮譽客會共同基金帳戶只可獲得一份對帳單。任何一方所累積的個人旅行都將一並列在希爾頓榮譽客會共同基金對帳單中。在申請獎賞時,積分將從合併後的餘額中扣除。希爾頓榮譽客會公共基金不會為參加者保留或提供單獨的個人帳戶餘額資訊。
- 只要希爾頓榮譽客會共同基金中有足夠的積分,夫妻雙方均可使用部分和所有已累積的積分來申請獎賞。希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶中已累積積分的使用而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。
- 若夫妻雙方中的一人去世,希爾頓榮譽客會共同基金中的剩餘積分將轉給另一方。若夫妻雙方離婚,希爾頓榮譽客會共同基金中的剩餘積分將分配給雙方各 50% 。夫妻雙方都必須簽名以提出分攤帳戶的申請。希爾頓榮譽客會可能會要求出具官方文檔以作為死亡或離婚證明。希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶的分攤而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。除非在本文中另有特別說明,否則已累積的積分或禮券均不得因死亡、家庭糾紛或依法進行轉讓。
- 所有《希爾頓榮譽客會適用條款》均適用於希爾頓榮譽客會共同基金的帳戶和參加人。希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內就本適用條款進行解釋。
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希爾頓榮譽客會按現狀提供希爾頓榮譽客會計劃、這些和其他內容,以及其他服務和產品,並在適用法律允許的最大範圍內,不會作出任何類型明示或隱含的保證,包括但不限於商業適售性、特定目的之適用性、設計、準確性、能力、充分性、適宜性、容量、完整性或可用性的保證。此外,您還已同意,希爾頓榮譽客會從未表示、擔保或保證希爾頓榮譽客會計劃或任何其他此類產品和服務不會中斷、不含遺漏或錯誤、或會對缺陷進行更正或實施調整。不論在任何情況下,包括但不限於疏忽,希爾頓榮譽客會都不對任何因希爾頓榮譽客會或任何其他此類產品或服務而產生的直接、間接、偶發、特定或繼發性損失承擔任何責任,即使希爾頓榮譽客會授權的代表已獲知此類傷害的可能性。某些司法管轄區域不允許排除或限制偶發或繼發性損失,在這些情況下這些排除將不適用於您。在希爾頓榮譽客會需對任何與此類事宜相關的損失承擔責任時,對您所作的唯一性和專享性補償將僅限於就您之前向承擔責任之實體付款購買但未能提供的服務或產品給予退款。您就此放棄任意及全部在索賠或訴訟所基於的此類行為、事件、情況或疏漏首次發生兩 (2) 年後在任何法庭就這些事宜發起任何索賠或訴訟的權利 如果這些官方規定中的任何條款已無效或不可強制實行,所有其他條款都將繼續完全實行和有效。希爾頓榮譽客會未能在此協議制訂的任何偶發事件發生時行使在此賦予希爾頓榮譽客會的權利,不表示在這些偶發事件再次發生時放棄這些權利。